SERNAC Y SERNATUR FISCALIZARON A EMPRESAS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO EN LA CIUDAD DE ARICA

Con el propósito de verificar el estricto cumplimiento de los derechos de las y los
consumidores en el marco del próximo feriado de Semana Santa, el SERNAC Regional
junto a SERNATUR desarrollaron una fiscalización conjunta en alojamientos
turísticos en la ciudad de Arica.
La actividad multitarea conjunta permitió inspeccionar, en esta oportunidad, el
Hotel Diego de Almagro, Hotel Costa Chinchorro y Hostel Willka Kuti, en el marco de
la Ley del Consumidor y la Ley de Turismo (Ley N° 20.423) en diversos aspectos
fundamentales:
● Información clara sobre precios y servicios: Se verificó que los precios
estén debidamente exhibidos y que la información sobre los servicios ofrecidos sea
clara y transparente.
● Promociones y ofertas: Se fiscalizó que las promociones y ofertas se
comuniquen de forma veraz y que se cumplan las condiciones ofrecidas.
● Seguridad en el consumo: Se inspeccionaron las condiciones de seguridad de
las instalaciones para garantizar la integridad de los huéspedes.
● Inscripción en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios
Turísticos: Se verificó que los alojamientos turísticos cuenten con la inscripción
obligatoria y vigente en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos.
La Coordinadora Regional del SERNAC, Daniela Vallejos destacó la importancia de
este tipo de operativos conjuntos para "proteger los derechos de los consumidores y
asegurar que los servicios turísticos que se ofrecen en la región cumplan con los
estándares de calidad y seguridad".
Por su parte, el Director Regional de SERNATUR, Alberto Duarte, realza “estos
operativos en conjunto a SERNAC son parte de nuestra planificación del trabajo
interinstitucional y tiene como objetivo corroborar el cumplimiento de la normativa
turística en la oferta regional”
El SERNAC y SERNATUR reiteran su compromiso con la protección de los derechos de
los consumidores y el fomento del turismo responsable en la región de Arica y
Parinacota.